Koppeling Realworks & Swyx Communication server

Met het activeren van de Telefonie-module wordt de Realworks database gekoppeld aan de telefonie omgeving. De integrale koppeling is gerealiseerd in combinatie met het Swyx IP-telefonieplatform. Voor de technische ondersteuning en uitvoering maakt Realworks gebruik van telefonie-specialist en Connecting Partner TELECOM Result Group. In de samenwerking is afgesproken dat alle makelaars die gebruik gaan maken van Swyx 10% korting krijgen op alle hardware en software.

Een optionele dienst in combinatie met Realworks Connect en Realworks Plus is de Telefoniemodule. Wat zijn de voordelen van de telefoniemodule van Realworks?
Door gebruik te maken van de telefoniemodule kunnen medewerkers efficiënter en beter geïnformeerd het telefoonverkeer afhandelen en is er meer controle en informatie over uitstaande objecten en over de afhandeling van telefoonverkeer.

Deze oplossing wordt gerealiseerd met onze partner
BNF Telecom van de Telecom Result group.

Bij inkomende gesprekken wordt op basis van nummerherkenning direct de juiste klantkaart (en call reportscherm) geopend.
Vanuit het Call-report-scherm kan direct een vervolgactie (mail, brief etc) worden opgestart (een zeer efficiënte werkwijze).
Vanuit de klantkaart kan direct een gesprek worden opgestart.
Een uitgebreide managementinformatietool (statistieken) over de afhandeling van inkomende en uitgaande gesprekken.
Door gebruik te maken van de telefoniemodule kunnen medewerkers efficiënter en met meer gemak het telefoonverkeer afhandelen en is er meer controle over de projecten en informatie over de afhandeling van telefoonverkeer.

Referenties

Het koppelen van de telefoniemodule is reeds bij meerdere makelaars gerealiseerd. Enkele voorbeelden van makelaars die reeds zijn gekoppeld:

• ABC Makelaars Arnhem
• Bert van Vulpen Makelaardij Krommenie

Voor ABC makelaars is een referentiesheet opgemaakt met de aanpak en werking van de koppeling.
Klik hier om de referentiesheet te downloaden.

Kosten

Wat zijn de kosten (tot 10 gebruikers)?
De kosten voor het activeren van de Telefonie-module in Realworks bedragen € 5,00 per gebruiker en maximaal € 20,00 per vestiging. De kosten voor het gebruik van het Swyx IP-telefonieplatform zijn € 175,00 per maand. Qua toestellen op de werkplek kan worden gekozen uit: USB Handset € 5,00 per maand
IP-toestel zonder display € 7,00 per maand
IP-toestel met display € 9,00 per maand

Genoemde bedragen per maand zijn inclusief full serviceovereenkomst, aanleg en inrichting van het systeem en gelden bij een looptijd van 60 maanden.

Wat zijn de kosten vanaf 10 gebruikers?
Heeft u meer dan 10 werkplekken dan wordt er een maatwerkoplossing gemaakt. Neem voor het maken van een offerte contact op met onze adviseur.

Deze oplossing, speciaal voor makelaars, is ontwikkeld door Realworks en Telecom Result Groep.