Rich presence (Status delen)

Swyx voorziet standaard de mogelijkheid om status informatie met elkaar te delen. Dit geeft medewerkers de mogelijkheid om snel te schakelen en efficiënt te communiceren. Zo krijgt een telefoniste in een oogopslag de informatie of medewerkers wel of niet beschikbaar zijn. Ook thuiswerkers gaan meer deel uitmaken van een netwerkt waarin elkaars status effectief gedeelt word als in een "sosiaal netwerk".

Overzicht van verschillende statussen:

• Beschikbaar
• Afgemeld
• Bezet
• Aangemeld maar mogelijk afwezig (bij screensaver of gelocked systeem)
• Doorgeschakeld
• Niet storen

Statusmeldingen:

• Iedere systeem-status
• Een zelf in te voeren status ( "In overleg tot 12:30 uur met Rob" )
• Live status uit uw Outlook aganda signaleren ( "Afwezig - Reistijs; In de auto" )

Status van elke gebruiker kan in de Advanced Routing scripts op server basis worden gewijzigd ( zie ECR en Server API )